Symantec mới đây đã công bố tầm nhìn và chiến lược kênh phân phối của hãng, bao gồm những cải tiến, nâng cấp theo kế hoạch đối với Chương trình Đối tác của Symantec (Symantec Partner Program) với trọng tâm giúp đỡ các đối tác của hãng tạo được lợi thế trong kinh doanh, tối đa hóa các cơ hội bán hàng và nâng cao lợi nhuận. Theo đó, trong năm 2010 Symantec tập trung hỗ trợ phát triển năng lực của các đối tác của hãng trong những lĩnh vực giải pháp quan trọng, đồng thời trang bị cho họ nhiều thêm nguồn lực, công cụ, cơ chế khuyến khích cũng như hỗ trợ bán hàng hơn nữa.  

 

Bà Suzie Tan, Giám đốc Symantec tại Việt Nam cho biết: “Tầm nhìn về kênh đối tác của Symantec là thắt chặt mối quan hệ với các đối tác của hãng và hỗ trợ các đối tác xác định những đường lối mới để thúc đẩy phát triển. Chương trình đối tác tăng cường của hãng dựa trên khả năng chuyên môn hóa sẽ giúp các đối tác luôn đi đầu trong đầu tư của họ vào phát triển kỹ năng và nâng cao kiến thức chuyên sâu trong những lĩnh vực năng lực cụ thể. Symantec sẽ cung cấp những công cụ và nguồn lực mới nhằm giúp đối tác của mình thúc đẩy những cơ hội phát triển này”.

 

Các đối tác của Symantec sẽ có những lợi thế khi được hỗ trợ như:

 

 

Khả năng chuyên môn hóa – ghi nhận những đối tác có kiến thức chuyên sâu cho một lĩnh vực kinh doanh cụ thể, sẽ được coi là điểm mốc quan trọng trong Chương trình Đối tác của Symantec. Việc chuyên môn hóa sẽ mang lại cho các đối tác những kỹ năng cũng như kiến thức chuyên sâu cần thiết nhằm cung cấp các dịch vụ có chất lượng vượt trội cho khách hàng của họ. Những đối tác mà có được tính chuyên môn hóa khi đáp ứng được những yêu cầu cụ thể của hãng, sẽ giúp họ đào sâu kiến thức cũng như năng lực của mình về một dòng giải pháp cụ thể. Trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Nhật Bản, Symantec hiện đưa ra các loại hình chuyên môn hóa sau: Quản lý thiết bị đầu cuối (Endpoint Management); Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB); Giải pháp Chống thất thoát dữ liệu (DLP), và còn nhiều dịch vụ khác sẽ được ra mắt trong tương lai.

 

Chương trình Đối tác của Symantec sẽ tiếp tục được tiến hành với các cấp độ chương trình đối tác hiện có, bao gồm Đối tác Đăng ký (Registered), Đối tác Bạc, Vàng và Bạch Kim.

 

 

Khi các đối tác đạt được tính chuyên môn hóa trong từng lĩnh vực cụ thể và trau dồi kiến thức chuyên sâu của họ về các giải pháp của hãng, Symantec sẽ cung cấp cho các đối tác những nguồn lực bổ sung nhằm giúp họ hướng hoạt động kinh doanh nắm bắt kịp thời những cơ hội thị trường. Symantec sẽ cung cấp những công cụ thúc đẩy kênh phân phối tăng cường nhằm giúp đối tác của hãng tăng trưởng về lợi nhuận từ các giải pháp của hãng, đồng thời mang lại nhiều giá trị hơn tới khách hàng của mình.

 

 

Nhằm ghi nhận mức độ đầu tư và kiến thức chuyên sâu của các đối tác, Chương trình Đối tác của Symantec đưa ra nhiều lợi ích đặc biệt đối với những đối tác chuyên môn hóa nhằm giúp họ tăng cường lợi thế cạnh tranh, cải thiện uy tín và hình ảnh đối với khách hàng và đạt doanh thu cao hơn. Những đối tác chuyên môn hóa sẽ được quyền tiếp cận nhiều hơn tới các nguồn lực kỹ thuật và bán hàng của Symantec cũng như cơ chế khuyến khích về tài chính giúp các đối tác rút ngắn chu trình kinh doanh.