1. Tên cuốn sách và tác giả của nó
Tên cuốn sách và tên tác giả của cuốn sách đó là điều đầu tiên mà bất cứ bạn đọc hay khách hàng mua sách nào cũng muốn biết, kể cả sách in hay sách điện tử.
Các thông tin khác như: sách xuất bản lần đầu hay sách tái bản, tái bản có bổ xung cũng cần được nói rõ.
2. Số lượng các trang của cuốn sách
Cần giới thiệu thêm chi tiết về số lượng trang chứa nội dung thông tin, số lượng trang tham khảo, số lượng trang minh họa để bạn đọc có thể hình dung về một cuốn sách điện tử như là đang đứng ở cửa hàng sách và đang cầm trên tay bản in của nó.
3. Giới thiệu các chương mục
Số lượng các chương, mục và những nội dung được đề cập trong mỗi chương cũng nên được giới thiệu. Với những chương mục đặc biệt và quan trọng cần dành nhiều lời giới thiệu hơn.
Điều này có tác dụng ảnh hưởng đến quyết định của người mua có mua cuốn sách đó hay không.
4. Số lượng và độ lớn những file cần tải
Dung lượng KByte cần thiết để chứa đựng thông tin, các điều kiện về phần mềm và cơ sở dữ liệu kèm theo.
Những thông tin này hết sức quan trọng đối với người mua sách để họ có được sự chuẩn bị cho việc giao dịch mua bán sách điện tử được thành công.
5. Những đường link hữu ích và những trang web kết nối đếnCác chương trình liên kết trong việc kinh doanh sách điện tử sẽ là những cầu nối quan trọng trong việc marketing cuốn sách, đem đến những khách hàng tiềm năng và cả những khách hàng thực sự đối với việc kinh doanh sách.
6. Nội dung của cuốn sách điện tử này đã được biên soạn trong bao lâu và trong hoàn cảnh nào
Khá nhiều bạn đọc và khách hàng của các cửa hàng sách in và “cửa hàng” sách điện tử muốn biết nhiều chi tiết hơn về cuốn sách mà họ sẽ lựa chọn. Cuốn sách được biên soạn trong hoàn cảnh nào, trong bao lâu và những thông tin khác về nguồn gốc xuất xứ của cuốn sách, của tác giả… sẽ thu hút sự quan tâm của bạn đọc.
7. Tính chất độc đáo của thông tin trong cuốn sách điện tử này là gì
Điều mà người mua mong muốn là cuốn sách có nhiều thông tin mới mẻ, độc đáo, sáng tạo.
Khi mua sắm hàng hóa, hầu hết khách hàng đều mong muốn sử dụng hết các tính năng của hàng hóa mình mua. Sách cũng vậy. Không có những thông tin lá cải và những thông tin thừa, đó là điều mà khách hàng luôn mong muốn khi bỏ tiền ra mua một cuốn sách.
8. Vấn đề bản quyền
Việc sao chép lại sách điện tử có rất nhiều khả năng xảy ra.
Cuốn sách được bán cần nói rõ về việc in lại hay quyền được sử dụng lại.
Những vấn đề này được gọi là “Quyền tái bản” và “Quyền tái bán”, trong đó bao hàm những nội dung như bản quyền tái bản, và được bán lại bao nhiêu bản.
9. Phục vụ khách hàng 24/7: 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày mỗi tuầnKhông giống như các cửa hàng sách chỉ mở cửa phục vụ khách hàng vào một số giờ nhất định trong ngày và một số ngày nhất định trong tuần, kinh doanh sách trên mạng phục vụ khách hàng 24/7 bởi hệ thống tự động phục vụ khách hàng.
Đây chính là ưu thế lớn của dịch vụ kinh doanh sách trên mạng.
10. Áp dụng nhiều cách thức kinh doanh phong phú và linh hoạt
Việc này bao gồm cả các phương thức kinh doanh “bán sỉ” và “bán lẻ” sách điện tử, các chiến dịch giảm giá hoặc bán lại miễn phí, tham gia các chương trình liên kết, các phương thức thanh toán tiền cho việc mua bán sách cần đơn giản, dễ thực hiện.
Những cách thức này rất quan trọng để nâng cao khả năng kinh doanh.
11. Giới thiệu với khách hàng về cuốn sách điện tử theo cách hấp dẫn nhất và thiết thực nhất
Khách hàng mong muốn sẽ tìm ra những câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của họ.
Hãy cố gắng đáp ứng mong mỏi của khách hàng.
Ngoài ra cũng cần giới thiệu với khách hàng rằng cuốn sách điện tử mà bạn muốn bán là cuốn sách được nhiều người hâm mộ, số lượng bán ra là vượt so với dự kiến. Nó có ý nghĩa và những giá trị mới mẻ nhiều hơn so với sự mong đợi của khách hàng.
Một vài ví dụ thực tế cũng có thể được đưa ra để tăng tính thuyết phục.
12. Giới thiệu với khách hàng khả năng tiếp cận nhanh đến cuốn sách điện tử với vài phút hoặc thậm chí chỉ vài giây sau khi đặt
Khả năng tiếp cận cần được chỉ rõ cùng với các điều kiện kèm theo: có thể tải về ngay lập tức, tải về sau ít phút, các điều kiện kỹ thuật, các điều kiện tài chính để thanh toán.
13. Thông tin rõ ràng về cuốn sách
Ngôn ngữ rõ ràng, giải thích rõ ràng, viết rõ ràng, hình ảnh minh họa rõ ràng, dễ hiểu, dễ đọc, chân thật, có thông tin trọng điểm.
14. Cuốn sách dễ đọc và dễ theo dõiCách trình bày của cuốn sách điện tử rất quan trọng, nó cần thể hiện một cách dễ hiểu, dễ đọc và thân thiện.
Trong một số trường hợp, nên có chỉ dẫn, giúp bạn đọc dễ hiểu và đơn giản dễ theo dõi.
Ví dụ: các cuốn sách viết về lịch sử thường có sơ đồ cây phả hệ để người đọc dễ theo dõi.
15. Giá trị lâu dài
Không những cần chỉ rõ cho khách hàng thấy rằng cuốn sách có nội dung đáp ứng được nhiều hơn những gì mà họ mong đợi ngay khi khách hàng mua và đọc nó; sẽ rất thú vị nếu chỉ ra rằng cuốn sách có những giá trị lâu dài, bền vững với thời gian và khách hàng sẽ cảm nhận thấy vẻ đẹp riêng, ý nghĩa riêng ở mỗi lần đọc lại nó, phù hợp với từng thời điểm khác nhau trong cuộc sống của mỗi người.
16. Nói về khả năng tiết kiệm khi mua cuốn sách
Nếu có thể hãy nói về việc khách hàng tiết kiệm tài chính như thế nào khi đọc cuốn sách này mà không phải đọc từ các tài liệu rời rạc khác.
Điều này cũng có thể còn là sự tiết kiệm thời gian cho việc sưu tầm tài liệu của khách hàng.
Ngay việc mua sách điện tử trên mạng cũng là một sự tiết kiệm cả về chi phí và thời gian.
17. Hướng tới khách hàng ở những nơi xa xôi
Khách hàng nơi xa xôi thực sự là những khách hàng tiềm năng của việc kinh doanh sách điện tử bởi họ khó có thể tìm kiếm các bản sách in tại địa phương của họ.
18. Các trích dẫn
Nếu có thể hãy để khách hàng xem một số đoạn trích dẫn từ cuốn sách để tăng tính thuyết phục đối với nội dung cần giới thiệu. Hoặc nhiều hơn nữa là khách hàng có thể tải về miễn phí một số trích đoạn, phiên bản,…
19. Hoa hồng và khuyến mại
Những khoản hoa hồng cho việc bán sách, những khoản giảm giá, những khoản khuyến mại và những quà tặng cần được nói rõ và đảm bảo rằng nó sẽ được thực hiện.
Nếu lời nói không đi đôi với thực tế trong những trường hợp này thì việc khuyến mại sẽ có tác dụng ngược.
20. Cách đặt hàng và những cam kết
Làm thế nào để khách hàng nhận được đúng cuốn sách cần mua và người kinh doanh nhận được đúng số tiền bán sách.
Cách thức đặt hàng cần hết sức rõ ràng. Cần chỉ rõ cách đặt hàng trên mạng, cách kiểm tra hàng trên mạng, phương thức thanh toán, hóa đơn, thẻ tín dụng hay những cách thức phù hợp.
Hãy cam kết đảm bảo với khách hàng là không có vấn đề trở ngại nào trong vấn đề đặt mua sách, những công đoạn được miễn phí và đảm bảo không có rủi ro trong việc thanh toán chi phí.
N. Những vấn đề khác cần quan tâm
Kinh doanh sách điện tử không phải là một công việc dễ dàng, nhất là khi hiện nay đã có rất nhiều trang web cho phép đọc miễn phí, thậm chí là tải về miễn phí nhiều cuốn sách hay.
Chúng ta có thể tham khảo về ebook ở những địa chỉ sau đây:
Google Books:Với cơ sở dữ liệu khổng lồ của mình, Google Books được coi là kho sách mà ai cũng phải thèm muốn. Không chỉ có sách mà Google Books còn cho phép bạn đọc cả báo và tạp chí. Tuy nhiên, không phải tất cả sách nào cũng cho phép bạn xem trọn vẹn và việc download sách từ Google không hề đơn giản.
Book Sprouts: Tham gia Book Sprouts, bạn không chỉ tìm và đọc những quyển sách yêu thích, mà còn có thể tự mình lập nên những câu lạc bộ yêu thích sách về một chủ đề nào đó và chia sẻ kinh nghiệm đọc sách của mình.
BookGlutton: Là nguồn tài nguyên quý giá cho việc đọc sách, tuy nhiên chỉ cho phép bạn đọc online miễn phí chứ không được phép download chúng.
Swap Tree: Với việc đăng ký một tài khoản miễn phí, bạn đọc có thể tìm kiếm và chia sẻ sách với mọi người trên thế giới. Không chỉ sách, Swap Tree còn cho phép bạn chia sẻ nhạc, DVD và video games đến những thành viên khác trên trang web.
PDF Geni: Là dịch vụ cho phép tìm kiếm và download sách dưới định dạng file PDF một cách tương đối dễ dàng.
Wattpad: Được đánh giá là cộng đồng chia sẻ ebook lớn nhất thế giới, không chỉ hướng đến người dùng Internet thông thường, Wattpad còn cho phép bạn đọc, tìm kiếm và chia sách từ điện thoại di động của mình.
Làm thế nào để bán được một cuốn sách điện tử khi ở trang web khác, cuốn sách ấy đang được cho không? Đương nhiên không phải cuốn sách nào cũng có thể được tải về miễn phí hoặc đọc miễn phí toàn bộ. Đó chính là công việc của các nhà kinh doanh.
Tài liệu tham khảo
1/. Joe Vitale & Jo Han Mok, Bí quyết kinh doanh sách trên mạng, Alpha Books, NXB Lao động Xã hội, 2008